条款与条件

最后更新：2026年2月23日 本服务条款（“条款”）规范您对 LOKKA 服务的访问与使用，包括我们的网站（lokkavpn.com）、移动应用程序以及相关服务（统称“服务”）。服务由 LOKKA TEAM LLC（“公司”、“我们”或“我们的”）运营。 访问或使用服务即表示您同意本条款。如您不同意，请不要使用服务。 1. 使用资格 您必须年满 13 周岁（在适用的 EEA/英国地区为年满 16 周岁）方可使用服务。如您代表某个组织使用服务，您声明您有权使该组织受本条款约束。 2. 服务 LOKKA 提供 VPN 服务，旨在帮助在受支持的设备和网络上保护您的连接并提升隐私。我们可在任何时候修改、更新、暂停或终止服务的任何部分。 3. 账户与认证 3.1 创建账户 部分功能需要账户。您可以通过以下方式创建账户： - 电子邮箱与密码（可能需要邮箱验证），和/或 - 第三方登录方式（例如 Apple 或 Google）。 您同意提供准确的信息并保持更新。 3.2 邮箱验证与安全邮件 如您使用邮箱注册，我们可能要求您使用短验证码验证您的邮箱地址。我们也可能发送交易性邮件，例如验证消息、密码重置验证码以及安全通知（例如关于可疑登录尝试的提醒）。 3.3 凭据与责任 您有责任对您的凭据保密，并对您账户下的所有活动负责。如您认为账户可能已被盗用，请及时联系我们。 4. 设备数量限制 为保护服务的安全性与完整性，我们可能限制同一账户可关联的设备数量（例如最多 5 台）。达到上限后，您可能无法再添加更多设备。 5. 可接受使用 您同意不将服务用于： - 违反任何适用法律、法规或法院命令； - 实施欺诈、欺骗或冒充他人； - 传播恶意软件、进行网络钓鱼或试图未经授权访问系统或网络； - 干扰或破坏服务、我们的基础设施或其他用户（包括滥用、扫描或拒绝服务）； - 发送垃圾信息或未经请求的通信； - 侵犯他人的知识产权或其他权利；或 - 以我们合理认为会造成安全、法律或运营风险的方式使用服务。 如我们认为您违反本条款使用服务，或以威胁服务安全性、完整性或可用性的方式使用服务，我们可能暂停或终止您对服务的访问。 6. 订阅、计费与支付 6.1 购买方式 您可通过以下方式之一购买订阅： (A) App Store / Google Play：由 Apple App Store 或 Google Play 处理的购买。 (B) 直接支付：在应用商店之外处理的购买（例如银行卡支付、银行转账/即时支付方式（如 SBP）或加密货币），通常通过我们的网站、支付链接或通过客服支持完成。 6.2 App Store / Google Play 购买 如您通过 Apple App Store 或 Google Play 购买订阅，购买由相应商店处理。您的计费关系发生在您与该商店之间，并适用该商店的条款与政策。 6.3 直接支付（银行卡 / SBP / 加密货币） 如您使用直接支付方式购买，交易可能由第三方支付服务商或银行合作伙伴处理。我们不会刻意存储您的完整支付卡信息。我们可能收到有限的支付相关信息，例如支付确认、交易标识符、支付状态以及购买的方案。加密货币支付一旦在链上确认通常不可撤销。您负责提供正确的支付信息（地址/网络/备注）并承担任何网络手续费。 6.4 方案激活与访问 在支付成功并确认后，我们将提供对所购方案的访问权限。激活时间可能因支付方式而异（例如银行/即时支付或加密货币确认时间）。如我们无法确认支付，访问权限可能会延迟或在确认前不予提供。 6.5 续订与取消 (A) App Store / Google Play：订阅可能会自动续订，除非您在 Apple/Google 账户设置中取消。您需自行通过相应商店管理取消。 (B) 直接支付：续订条款（如有）取决于购买时提供的方案。若某方案通过直接支付自动续订，我们会在购买时告知，您可按购买时提供的指引取消后续续订，或联系支持。 6.6 退款 (A) App Store / Google Play：退款按 Apple App Store 或 Google Play 的退款政策（如适用）处理。我们无法在商店流程之外为商店购买提供退款。 (B) 直接支付：若您通过直接支付购买，可联系支持申请退款。退款资格、时间与方式可能取决于支付方式及适用法律。在法律允许的范围内，我们可能拒绝或部分同意退款，包括在滥用、拒付（chargeback）、欺诈或对服务有大量使用的情况下。 6.7 拒付与支付争议（直接支付） 若您对直接支付发起拒付或支付争议，我们可能在争议调查期间暂停您的服务访问和/或账户。若拒付最终对我们不利，我们可能终止您的访问和/或要求支付以恢复服务。 6.8 试用、促销与反滥用 我们可能提供免费试用、促销或限时方案。为防止滥用，我们可能限制资格（例如按设备/账户/网络限制试用次数）。如我们检测到滥用或试图规避限制，我们可能撤销或拒绝试用或促销。 7. 隐私与日志 我们的隐私政策说明我们如何收集和使用个人数据，并构成本条款的一部分。 为明确起见： - 我们不会刻意收集或记录您的互联网流量内容（例如访问的网站、DNS 查询或通信内容）； - 我们可能会处理并存储有限的连接相关技术数据（“连接日志”），用于故障排查、安全、滥用预防和服务可靠性，如隐私政策所述。 8. 服务可用性；无保证 我们努力保持服务可用且可靠，但不保证服务不间断、安全或无错误运行。服务质量可能受我们无法控制的因素影响（例如您的设备、ISP、网络状况、路由、本地限制或第三方故障）。 9. 暂停与终止 9.1 由您终止 您可随时停止使用服务。如您有订阅： - 商店购买：通过 Apple App Store 或 Google Play 取消，以停止未来扣费； - 直接支付：按购买时提供的取消指引（如适用）操作或联系支持。 9.2 删除账户 我们可能在应用内提供删除账户的选项。账户删除可能以“软删除”方式实现（例如禁用访问并使会话令牌失效）。如隐私政策所述，出于法律要求、安全、反欺诈或正当运营需要，某些记录可能会被保留。 9.3 由我们终止 在以下情况下，我们可暂停或终止您对服务的访问（全部或部分）： - 您违反本条款； - 您的使用造成安全、法律或运营风险； - 我们合理认为暂停是为保护服务或其他用户所必需；或 - 法律或合法请求要求我们这样做。 10. 知识产权 服务（包括软件、商标、标识、设计与内容）归公司或其许可方所有，并受适用的知识产权法律保护。除非适用法律允许或经我们事先书面许可，您不得复制、修改、分发、出售、出租、反向工程或基于服务创建衍生作品。 11. 第三方服务 服务可能引用或链接至第三方网站、服务或内容。我们不控制第三方服务，也不对其负责。您使用第三方服务须自行承担风险，并受其条款约束。 12. 免责声明 服务按“现状”及“可用性”提供。在法律允许的最大范围内，我们否认所有明示或默示保证，包括适销性、特定用途适用性及不侵权的默示保证。 13. 责任限制 在法律允许的最大范围内，公司及其关联方、管理人员、员工、代理人和供应商不对因您使用（或无法使用）服务而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何利润、收入、数据或商誉损失承担责任。 在法律允许的最大范围内，我们就所有与服务相关的索赔承担的总责任不超过您在导致索赔的事件发生前 3 个月内向我们支付的（如有）服务费用。 部分司法辖区不允许某些责任限制，因此上述部分内容可能不适用于您。 14. 赔偿 您同意就因您使用服务或违反本条款而产生或与之相关的任何索赔、责任、损害、损失和费用（包括合理的法律费用），对公司及其关联方、管理人员、员工和代理人进行赔偿并使其免受损害。 15. 适用法律；争议 本条款受亚美尼亚共和国法律管辖，不考虑法律冲突原则。 如发生争议，您同意先通过与我们联系尝试非正式解决。如争议未解决，除非适用法律另有要求，争议将提交位于亚美尼亚埃里温的有管辖权法院。 16. 条款变更 我们可能不时更新本条款。“最后更新”日期表示本条款最近一次修订时间。变更生效后，您继续使用服务即表示您同意更新后的条款。 17. 联系方式 如对本条款有疑问，请联系： 法律实体：LOKKA TEAM LLC 注册地址：Nar Dos 2, Yerevan, Armenia 邮箱：support@lokkavpn.com