ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อัปเดตล่าสุด: 23 กุมภาพันธ์ 2026 ข้อกำหนดการให้บริการนี้ (“ข้อกำหนด”) กำหนดการเข้าถึงและการใช้งานบริการ LOKKA ของคุณ รวมถึงเว็บไซต์ของเรา (lokkavpn.com) แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “บริการ”) บริการดำเนินการโดย LOKKA TEAM LLC (“บริษัท”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”). เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้บริการ 1. คุณสมบัติ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี (หรือ 16 ปีใน EEA/UK หากมีผลบังคับใช้) เพื่อใช้บริการ หากคุณใช้บริการในนามขององค์กร คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจผูกพันองค์กรนั้นตามข้อกำหนดนี้ 2. บริการ LOKKA ให้บริการ VPN เพื่อช่วยปกป้องการเชื่อมต่อของคุณและเพิ่มความเป็นส่วนตัวบนอุปกรณ์และเครือข่ายที่รองรับ เราอาจแก้ไข อัปเดต ระงับ หรือยุติส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการได้ทุกเมื่อ 3. บัญชีและการยืนยันตัวตน 3.1 การสร้างบัญชี บางฟีเจอร์จำเป็นต้องมีบัญชี คุณสามารถสร้างบัญชีได้โดยใช้: - email และรหัสผ่าน (อาจต้องยืนยัน email) และ/หรือ - วิธีลงชื่อเข้าใช้จากบุคคลที่สาม (เช่น Apple หรือ Google) คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน 3.2 การยืนยัน email และอีเมลด้านความปลอดภัย หากคุณลงทะเบียนด้วย email เราอาจกำหนดให้คุณยืนยันที่อยู่ email ด้วยรหัสยืนยันแบบสั้น นอกจากนี้ เราอาจส่งอีเมลเชิงธุรกรรม เช่น ข้อความยืนยัน รหัสรีเซ็ตรหัสผ่าน และประกาศด้านความปลอดภัย (เช่น การแจ้งเตือนความพยายามเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย) 3.3 ข้อมูลรับรองและความรับผิดชอบ คุณมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลรับรองของคุณ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก โปรดติดต่อเราโดยเร็ว 4. ข้อจำกัดจำนวนอุปกรณ์ เพื่อปกป้องความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบริการ เราอาจจำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่สามารถผูกกับหนึ่งบัญชีได้ (เช่น สูงสุด 5 อุปกรณ์) หากถึงขีดจำกัดแล้ว คุณอาจไม่สามารถเพิ่มอุปกรณ์เพิ่มเติมได้ 5. การใช้งานที่ยอมรับได้ คุณตกลงว่าจะไม่ใช้บริการเพื่อ: - ฝ่าฝืนกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งศาลที่ใช้บังคับ; - กระทำการฉ้อโกง หลอกลวง หรือแอบอ้างเป็นผู้อื่น; - แพร่กระจายมัลแวร์ ทำฟิชชิง หรือพยายามเข้าถึงระบบ/เครือข่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต; - แทรกแซงหรือรบกวนบริการ โครงสร้างพื้นฐานของเรา หรือผู้ใช้อื่น (รวมถึงการใช้งานในทางที่ผิด การสแกน หรือการโจมตีแบบ denial-of-service); - ส่งสแปมหรือการสื่อสารที่ไม่ได้ร้องขอ; - ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิอื่นของผู้อื่น; หรือ - ใช้บริการในลักษณะที่เราเห็นอย่างสมเหตุสมผลว่าเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัย กฎหมาย หรือการปฏิบัติการ เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการ หากเราเชื่อว่าคุณใช้งานบริการโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือใช้งานในลักษณะที่คุกคามความปลอดภัย ความสมบูรณ์ หรือความพร้อมใช้งานของบริการ 6. การสมัครสมาชิก การเรียกเก็บเงิน และการชำระเงิน 6.1 วิธีการซื้อ คุณสามารถซื้อการสมัครสมาชิกได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้: (A) App Store / Google Play: การซื้อที่ประมวลผลโดย Apple App Store หรือ Google Play (B) การชำระเงินโดยตรง: การซื้อที่ประมวลผลนอก app store (เช่น ชำระด้วยบัตร โอนเงิน/ชำระเงินแบบทันที เช่น SBP หรือคริปโทเคอร์เรนซี) โดยทั่วไปผ่านเว็บไซต์ของเรา ลิงก์ชำระเงิน หรือผ่านฝ่ายสนับสนุน 6.2 การซื้อผ่าน App Store / Google Play หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกผ่าน Apple App Store หรือ Google Play การซื้อจะถูกประมวลผลโดยร้านค้าที่เกี่ยวข้อง ความสัมพันธ์ด้านการเรียกเก็บเงินของคุณอยู่กับร้านค้านั้น และเป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของร้านค้า 6.3 การชำระเงินโดยตรง (บัตร / SBP / คริปโท) หากคุณซื้อด้วยวิธีชำระเงินโดยตรง ธุรกรรมอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามหรือพันธมิตรทางธนาคารของเรา เราไม่ตั้งใจจัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินของคุณทั้งหมด เราอาจได้รับข้อมูลการชำระเงินแบบจำกัด เช่น การยืนยันการชำระเงิน รหัสธุรกรรม สถานะการชำระเงิน และแผนที่ซื้อ การชำระเงินด้วยคริปโทเคอร์เรนซีโดยทั่วไปไม่สามารถย้อนกลับได้หลังจากยืนยันบนเครือข่าย (on-chain) คุณรับผิดชอบในการให้รายละเอียดการชำระเงินที่ถูกต้อง (address/network/memo) และค่าธรรมเนียมเครือข่าย 6.4 การเปิดใช้งานแผนและการเข้าถึง หลังการชำระเงินสำเร็จและได้รับการยืนยัน เราจะให้สิทธิ์เข้าถึงแผนที่ซื้อ เวลาเปิดใช้งานอาจแตกต่างกันตามวิธีชำระเงิน (เช่น เวลาประมวลผลของธนาคาร/การชำระเงินทันที หรือเวลายืนยันคริปโท) หากเราไม่สามารถยืนยันการชำระเงินได้ การเข้าถึงอาจล่าช้าหรือยังไม่ถูกให้สิทธิ์จนกว่าจะยืนยันได้ 6.5 การต่ออายุและการยกเลิก (A) App Store / Google Play: การสมัครสมาชิกอาจต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิกผ่านการตั้งค่าบัญชี Apple/Google ของคุณ คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการการยกเลิกผ่านร้านค้าที่เกี่ยวข้อง (B) การชำระเงินโดยตรง: เงื่อนไขการต่ออายุ (ถ้ามี) ขึ้นอยู่กับแผนที่เสนอ ณ เวลาซื้อ หากแผนมีการต่ออายุอัตโนมัติผ่านการชำระเงินโดยตรง เราจะแจ้งให้ทราบในขณะซื้อ และคุณสามารถยกเลิกการต่ออายุในอนาคตได้โดยทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ตอนซื้อ หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน 6.6 การคืนเงิน (A) App Store / Google Play: การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของ Apple App Store หรือ Google Play (ตามที่ใช้บังคับ) เราไม่สามารถออกคืนเงินสำหรับการซื้อผ่านร้านค้านอกเหนือจากกระบวนการของร้านค้าได้ (B) การชำระเงินโดยตรง: หากคุณซื้อผ่านการชำระเงินโดยตรง คุณสามารถขอคืนเงินโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน สิทธิ์ในการคืนเงิน ระยะเวลา และวิธีการคืนเงินอาจขึ้นอยู่กับวิธีชำระเงินและกฎหมายที่ใช้บังคับ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราอาจปฏิเสธหรือคืนเงินบางส่วน รวมถึงกรณีมีการใช้งานในทางที่ผิด chargeback การฉ้อโกง หรือมีการใช้งานบริการอย่างมีนัยสำคัญ 6.7 Chargeback และข้อพิพาทการชำระเงิน (การชำระเงินโดยตรง) หากคุณเริ่มทำ chargeback หรือข้อพิพาทสำหรับการชำระเงินโดยตรง เราอาจระงับการเข้าถึงบริการและ/หรือบัญชีของคุณระหว่างการตรวจสอบข้อพิพาท หาก chargeback ถูกตัดสินเป็นผลเสียต่อเรา เราอาจยุติการเข้าถึงของคุณ และ/หรือกำหนดให้ชำระเงินเพื่อกู้คืนการให้บริการ 6.8 ช่วงทดลอง โปรโมชัน และการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราอาจเสนอช่วงทดลองใช้งานฟรี โปรโมชัน หรือแผนระยะเวลาจำกัด เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราอาจจำกัดสิทธิ์ (เช่น จำกัดจำนวนช่วงทดลองต่ออุปกรณ์/บัญชี/เครือข่าย) เราอาจเพิกถอนหรือปฏิเสธช่วงทดลองหรือโปรโมชัน หากตรวจพบการใช้งานในทางที่ผิดหรือความพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัด 7. ความเป็นส่วนตัวและบันทึก (Logs) นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายวิธีที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล และเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ เพื่อความชัดเจน: - เราไม่ตั้งใจรวบรวมหรือบันทึกเนื้อหาทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตของคุณ (เช่น เว็บไซต์ที่เข้าชม คำขอ DNS หรือเนื้อหาการสื่อสาร); - เราอาจประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อแบบจำกัด (“connection logs”) เพื่อการแก้ไขปัญหา ความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และความน่าเชื่อถือของบริการ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว 8. ความพร้อมใช้งานของบริการ; ไม่มีการรับประกัน เราพยายามทำให้บริการพร้อมใช้งานและเชื่อถือได้ แต่เราไม่รับประกันการทำงานที่ไม่สะดุด ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด คุณภาพของบริการอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยนอกเหนือการควบคุมของเรา (เช่น อุปกรณ์ของคุณ ISP สภาพเครือข่าย การกำหนดเส้นทาง ข้อจำกัดท้องถิ่น หรือเหตุขัดข้องของบุคคลที่สาม) 9. การระงับและการยุติ 9.1 โดยคุณ คุณสามารถหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ หากคุณมีการสมัครสมาชิก: - การซื้อผ่านร้านค้า: ยกเลิกผ่าน Apple App Store หรือ Google Play เพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต; - การชำระเงินโดยตรง: ทำตามคำแนะนำการยกเลิกที่ให้ไว้ตอนซื้อ (ถ้ามี) หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน 9.2 การลบบัญชี เราอาจมีตัวเลือกในแอปให้ลบบัญชีของคุณ การลบบัญชีอาจดำเนินการแบบ “soft delete” (เช่น ปิดการเข้าถึงและทำให้ session tokens ใช้งานไม่ได้) บันทึกบางรายการอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง หรือความจำเป็นด้านการปฏิบัติการที่ชอบด้วยกฎหมาย ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว 9.3 โดยเรา เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการของคุณ (ทั้งหมดหรือบางส่วน) หาก: - คุณละเมิดข้อกำหนดนี้; - การใช้งานของคุณก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย กฎหมาย หรือการปฏิบัติการ; - เราเห็นอย่างสมเหตุสมผลว่าการระงับจำเป็นเพื่อปกป้องบริการหรือผู้ใช้อื่น; หรือ - เราจำเป็นต้องทำตามกฎหมายหรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย 10. ทรัพย์สินทางปัญญา บริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ เครื่องหมายการค้า โลโก้ การออกแบบ และเนื้อหา เป็นของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิ์ของบริษัท และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่ใช้บังคับ คุณไม่อาจคัดลอก แก้ไข แจกจ่าย ขาย ให้เช่า ทำ reverse engineer หรือสร้างงานดัดแปลงจากบริการ เว้นแต่กฎหมายจะอนุญาตหรือได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา 11. บริการของบุคคลที่สาม บริการอาจอ้างอิงหรือเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ บริการ หรือเนื้อหาของบุคคลที่สาม เราไม่ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อบริการของบุคคลที่สาม การใช้บริการของบุคคลที่สามเป็นความเสี่ยงของคุณเองและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของบุคคลที่สามนั้น 12. ข้อสงวนสิทธิ์ บริการให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ (“AS IS”) และตามที่มีให้บริการ (“AS AVAILABLE”) ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันโดยนัยด้านความเหมาะสมในการจำหน่าย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ 13. ข้อจำกัดความรับผิด ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทและบริษัทในเครือ ผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน และผู้จัดหา จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล หรือชื่อเสียงทางการค้า ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ (หรือการไม่สามารถใช้บริการได้) ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการ จะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณได้ชำระให้เรา (ถ้ามี) สำหรับบริการภายใน 3 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง บางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตข้อจำกัดความรับผิดบางประการ ดังนั้นข้อกำหนดบางส่วนข้างต้นอาจใช้ไม่ได้กับคุณ 14. การชดใช้ค่าเสียหาย คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและทำให้บริษัทและบริษัทในเครือ ผู้บริหาร พนักงาน และตัวแทนพ้นจากความรับผิดจากข้อเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย การสูญเสีย และค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ หรือการละเมิดข้อกำหนดนี้ 15. กฎหมายที่ใช้บังคับ; ข้อพิพาท ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐอาร์เมเนีย โดยไม่คำนึงถึงหลักเกณฑ์ว่าด้วยความขัดกันแห่งกฎหมาย หากเกิดข้อพิพาท คุณตกลงที่จะพยายามแก้ไขโดยไม่เป็นทางการโดยติดต่อเราก่อน หากไม่สามารถยุติข้อพิพาทได้ ข้อพิพาทจะถูกนำส่งต่อศาลที่มีอำนาจในเมืองเยเรวาน ประเทศอาร์เมเนีย เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น 16. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ เราอาจอัปเดตข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว วันที่ “Last Updated” ระบุว่าเราแก้ไขข้อกำหนดล่าสุดเมื่อใด โดยการใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว 17. ติดต่อ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ โปรดติดต่อเรา: นิติบุคคล: LOKKA TEAM LLC ที่อยู่จดทะเบียน: Nar Dos 2, Yerevan, Armenia อีเมล: support@lokkavpn.com