นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

อัปเดตล่าสุด: 23 กุมภาพันธ์ 2026 นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกฉบับนี้อธิบายว่าคุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก และ/หรือขอคืนเงินสำหรับบริการ LOKKA ได้อย่างไร 1. การซื้อผ่าน App Store / Google Play หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกผ่าน Apple App Store หรือ Google Play: - การจัดการและการยกเลิกการสมัครสมาชิกทำผ่านการตั้งค่าบัญชี Apple/Google ของคุณ - การคืนเงินเป็นไปตามกฎและขั้นตอนการคืนเงินของร้านค้า เราไม่สามารถออกคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน App Store/Google Play นอกเหนือจากกระบวนการอย่างเป็นทางการของร้านค้าได้ 2. การชำระเงินโดยตรง (เว็บไซต์/ลิงก์ชำระเงิน/ฝ่ายสนับสนุน) หากคุณชำระเงินโดยตรง (เช่น บัตร โอนเงิน/ชำระเงินทันที หรือคริปโทเคอร์เรนซี) คุณสามารถขอคืนเงินได้โดยติดต่อ: - support@lokkavpn.com พร้อมระบุ email บัญชีและรายละเอียดการชำระเงิน (เช่น ID ธุรกรรม จำนวนเงิน วันที่ วิธีการชำระเงิน) 3. ระยะเวลาและข้อจำกัด - สิทธิ์ในการคืนเงิน ระยะเวลา และวิธีการคืนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินและกฎหมายที่ใช้บังคับ - การชำระเงินด้วยคริปโทเคอร์เรนซีโดยทั่วไปไม่สามารถย้อนกลับได้หลังยืนยันบนบล็อกเชน - ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราอาจปฏิเสธหรือคืนเงินบางส่วน รวมถึงในกรณีการใช้งานในทางที่ผิด การฉ้อโกง chargebacks หรือการใช้งานบริการอย่างมีนัยสำคัญ 4. การยกเลิก - App Store / Google Play: ยกเลิกในการตั้งค่าของร้านค้าเพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต - การชำระเงินโดยตรง: หากมีการต่ออายุอัตโนมัติ คำแนะนำการยกเลิกจะให้ไว้ตอนซื้อหรือผ่านฝ่ายสนับสนุน 5. ข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบข้อกำหนดการให้บริการของเราด้วย เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินและการคืนเงิน ติดต่อ: support@lokkavpn.com