Política de Tratamento de Dados Pessoais

Última atualização: 23 de fevereiro de 2026 Esta Política de Tratamento de Dados Pessoais descreve como a 'LOKKA TEAM' LLC (a 'Empresa', 'nós', 'nos' ou 'nosso') trata dados pessoais quando utiliza os serviços LOKKA (os 'Serviços'). Esta política complementa a nossa Política de Privacidade; em caso de conflito, prevalece a Política de Privacidade. 1. Responsável pelo tratamento e contactos Entidade legal: 'LOKKA TEAM' LLC Endereço registado: Nar Dos 2, Yerevan, Armenia Suporte: support@lokkavpn.com 2. Que dados tratamos Podemos tratar dados fornecidos por si (e-mail, nome, identificadores de conta), comunicações com o suporte, estado de subscrição/pagamento e identificadores de transação, bem como dados técnicos recolhidos automaticamente (endereço IP, identificadores do dispositivo, versão da app, idioma da interface, localização aproximada por IP). Para operar o VPN, tratamos também registos de ligação limitados (marcas de tempo de ligação/desligação, identificadores de servidor/protocolo, dados básicos de desempenho/diagnóstico, volume de tráfego agregado). Não registamos o conteúdo do seu tráfego de Internet. 3. Finalidades - fornecer e administrar os Serviços e a sua conta; - apoio ao cliente e notificações relacionadas com o serviço; - segurança, prevenção de abusos e deteção de fraude; - monitorização de desempenho e melhoria da fiabilidade; - conformidade legal e resolução de litígios. 4. Bases legais (RGPD quando aplicável) Consentimento, execução do contrato, obrigações legais e interesses legítimos (segurança e melhoria do serviço). 5. Partilha Partilhamos dados apenas na medida necessária com fornecedores de infraestrutura, lojas de aplicações e processadores de pagamento, e quando exigido por lei ou em operações societárias, sob obrigações adequadas de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais. 6. Conservação Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e são eliminados/anonimizados após a eliminação, salvo se a lei exigir um prazo superior. Os registos de ligação são mantidos até 90 dias para segurança e resolução de problemas, salvo obrigação legal em contrário. Registos de pagamento podem ser mantidos por mais tempo conforme regras contabilísticas/fiscais. 7. Os seus direitos Dependendo da jurisdição, poderá ter direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento. Contacto: support@lokkavpn.com. 8. Segurança e atualizações Aplicamos medidas de segurança razoáveis e podemos atualizar esta política periodicamente; a data de 'Última atualização' será alterada em conformidade.