Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 23 lutego 2026 Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) regulują Twój dostęp do usługi LOKKA i korzystanie z niej, w tym z naszej strony internetowej (lokkavpn.com), aplikacji mobilnych oraz usług powiązanych (łącznie: „Usługi”). Usługi są obsługiwane przez LOKKA TEAM LLC („Spółka”, „my”, „nas” lub „nasze”). Uzyskując dostęp do Usług lub korzystając z nich, akceptujesz niniejsze Warunki. Jeśli nie akceptujesz Warunków, nie korzystaj z Usług. 1. Uprawnienia Aby korzystać z Usług, musisz mieć co najmniej 13 lat (lub 16 lat w EEA/UK, jeśli dotyczy). Jeśli korzystasz z Usług w imieniu organizacji, oświadczasz, że masz upoważnienie do związania tej organizacji niniejszymi Warunkami. 2. Usługi LOKKA zapewnia usługę VPN, której celem jest pomoc w ochronie Twojego połączenia i zwiększenie prywatności na obsługiwanych urządzeniach i sieciach. Możemy w dowolnym momencie zmieniać, aktualizować, zawieszać lub zakończyć świadczenie dowolnej części Usług. 3. Konta i uwierzytelnianie 3.1 Tworzenie konta Niektóre funkcje wymagają konta. Możesz utworzyć konto przy użyciu: - adresu e-mail i hasła (może być wymagana weryfikacja e-mail), oraz/lub - metod logowania stron trzecich (np. Apple lub Google). Zgadzasz się podawać prawdziwe informacje i aktualizować je. 3.2 Weryfikacja e-mail i wiadomości bezpieczeństwa Jeśli rejestrujesz się przez e-mail, możemy wymagać weryfikacji adresu e-mail za pomocą krótkiego kodu weryfikacyjnego. Możemy również wysyłać wiadomości transakcyjne, takie jak komunikaty weryfikacyjne, kody resetu hasła oraz powiadomienia bezpieczeństwa (np. alerty o podejrzanych próbach logowania). 3.3 Dane uwierzytelniające i odpowiedzialność Odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych uwierzytelniających oraz za wszelką aktywność w ramach Twojego konta. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte, skontaktuj się z nami niezwłocznie. 4. Limity urządzeń Aby chronić bezpieczeństwo i integralność Usług, możemy ograniczyć liczbę urządzeń powiązanych z jednym kontem (np. do 5 urządzeń). Po osiągnięciu limitu możesz nie mieć możliwości dodania kolejnych urządzeń. 5. Dopuszczalne wykorzystanie Zgadzasz się nie korzystać z Usług w celu: - naruszania obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub nakazów sądowych; - dopuszczania się oszustwa, wprowadzania w błąd lub podszywania się pod inne osoby; - rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, phishingu lub prób nieuprawnionego dostępu do systemów lub sieci; - zakłócania działania Usług, naszej infrastruktury lub innych użytkowników (w tym nadużyć, skanowania lub denial-of-service); - wysyłania spamu lub niezamówionej komunikacji; - naruszania praw własności intelektualnej lub innych praw osób trzecich; lub - korzystania z Usług w sposób, który według naszej rozsądnej oceny stwarza ryzyko bezpieczeństwa, prawne lub operacyjne. Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Usług, jeśli uznamy, że korzystasz z Usług z naruszeniem niniejszych Warunków lub w sposób zagrażający bezpieczeństwu, integralności lub dostępności Usług. 6. Subskrypcje, rozliczenia i płatności 6.1 Metody zakupu Możesz kupić subskrypcję na jeden z następujących sposobów: (A) App Store / Google Play: zakupy przetwarzane przez Apple App Store lub Google Play. (B) Płatności bezpośrednie: zakupy przetwarzane poza sklepami z aplikacjami (np. płatność kartą, przelew bankowy/płatności natychmiastowe, takie jak SBP, lub kryptowaluta), zwykle poprzez naszą stronę internetową, link płatniczy lub wsparcie. 6.2 Zakupy w App Store / Google Play Jeśli kupisz subskrypcję przez Apple App Store lub Google Play, zakup jest przetwarzany przez odpowiedni sklep. Twoja relacja rozliczeniowa jest ze sklepem, a zastosowanie mają warunki i polityki sklepu. 6.3 Płatności bezpośrednie (karta / SBP / krypto) Jeśli dokonujesz zakupu metodą płatności bezpośredniej, transakcja może być przetwarzana przez naszych zewnętrznych dostawców płatności lub partnerów bankowych. Nie przechowujemy celowo pełnych danych Twojej karty płatniczej. Możemy otrzymywać ograniczone informacje związane z płatnością, takie jak potwierdzenie płatności, identyfikatory transakcji, status płatności oraz zakupiony plan. Płatności kryptowalutowe są zazwyczaj nieodwracalne po potwierdzeniu on-chain. Odpowiadasz za podanie prawidłowych danych płatności (address/network/memo) oraz za opłaty sieciowe. 6.4 Aktywacja planu i dostęp Po pomyślnej płatności i jej potwierdzeniu zapewnimy dostęp do zakupionego planu. Czas aktywacji może się różnić w zależności od metody płatności (np. czasów potwierdzeń przelewu/płatności natychmiastowej lub transakcji krypto). Jeśli nie możemy potwierdzić płatności, dostęp może zostać opóźniony lub nie zostać przyznany do czasu potwierdzenia. 6.5 Odnowienia i anulowanie (A) App Store / Google Play: subskrypcje mogą odnawiać się automatycznie, chyba że zostaną anulowane w ustawieniach Twojego konta Apple/Google. Odpowiadasz za zarządzanie anulowaniem w odpowiednim sklepie. (B) Płatności bezpośrednie: warunki odnowienia (jeśli występują) zależą od planu oferowanego w momencie zakupu. Jeśli plan odnawia się automatycznie przy płatnościach bezpośrednich, zostaniesz o tym poinformowany(-a) przy zakupie, a przyszłe odnowienia możesz anulować, postępując zgodnie z instrukcjami przekazanymi przy zakupie lub kontaktując się ze wsparciem. 6.6 Zwroty (A) App Store / Google Play: zwroty są realizowane zgodnie z zasadami zwrotów Apple App Store lub Google Play (jeśli dotyczy). Nie możemy realizować zwrotów za zakupy sklepowe poza procesem danego sklepu. (B) Płatności bezpośrednie: jeśli kupiłeś(-aś) poprzez płatność bezpośrednią, możesz poprosić o zwrot, kontaktując się ze wsparciem. Uprawnienie do zwrotu, terminy i metoda zwrotu mogą zależeć od metody płatności oraz obowiązującego prawa. W zakresie dozwolonym przez prawo możemy odmówić zwrotu lub dokonać zwrotu częściowego, w tym w przypadkach nadużyć, chargebacków, oszustw lub istotnego korzystania z Usługi. 6.7 Chargebacki i spory płatnicze (płatności bezpośrednie) Jeśli zainicjujesz chargeback lub spór płatniczy dotyczący płatności bezpośredniej, możemy zawiesić Twój dostęp do Usług i/lub konto na czas wyjaśniania sporu. Jeśli chargeback zostanie rozstrzygnięty na naszą niekorzyść, możemy zakończyć Twój dostęp i/lub wymagać płatności w celu przywrócenia usługi. 6.8 Okresy próbne, promocje i przeciwdziałanie nadużyciom Możemy oferować bezpłatne okresy próbne, promocje lub plany czasowe. Aby zapobiegać nadużyciom, możemy ograniczać uprawnienia (np. ograniczać próby na urządzenie/konto/sieć). Możemy cofnąć lub odmówić okresów próbnych lub promocji, jeśli wykryjemy nadużycia lub próbę obejścia ograniczeń. 7. Prywatność i logi Nasza Polityka prywatności opisuje, jak zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe, i stanowi część niniejszych Warunków. Dla jasności: - nie zbieramy ani nie logujemy treści Twojego ruchu internetowego (np. odwiedzanych stron, zapytań DNS ani treści komunikacji); - możemy przetwarzać i przechowywać ograniczone techniczne dane związane z połączeniem („connection logs”) w celach diagnostycznych, bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz niezawodności usługi, zgodnie z opisem w Polityce prywatności. 8. Dostępność usługi; brak gwarancji Dokładamy starań, aby Usługi były dostępne i niezawodne, ale nie gwarantujemy działania bez przerw, całkowicie bezpiecznego ani wolnego od błędów. Jakość usługi może zależeć od czynników poza naszą kontrolą (np. Twoje urządzenie, ISP, warunki sieciowe, routing, lokalne ograniczenia lub awarie stron trzecich). 9. Zawieszenie i zakończenie 9.1 Z Twojej strony Możesz przestać korzystać z Usług w dowolnym momencie. Jeśli masz subskrypcję: - zakupy sklepowe: anuluj w Apple App Store lub Google Play, aby zatrzymać przyszłe obciążenia; - płatności bezpośrednie: postępuj zgodnie z instrukcjami anulowania przekazanymi przy zakupie (jeśli dotyczy) lub skontaktuj się ze wsparciem. 9.2 Usunięcie konta Możemy udostępnić w aplikacji opcję usunięcia konta. Usunięcie konta może być realizowane jako „soft delete” (np. wyłączenie dostępu i unieważnienie tokenów sesji). Niektóre rekordy mogą być przechowywane, jeśli wymagają tego przepisy prawa, dla bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom lub uzasadnionych potrzeb operacyjnych, zgodnie z opisem w Polityce prywatności. 9.3 Z naszej strony Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Usług (w całości lub części), jeśli: - naruszasz niniejsze Warunki; - Twoje korzystanie stwarza ryzyko bezpieczeństwa, prawne lub operacyjne; - w sposób uzasadniony uznamy, że zawieszenie jest konieczne dla ochrony Usług lub innych użytkowników; lub - jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo lub zgodne z prawem żądanie. 10. Własność intelektualna Usługi, w tym oprogramowanie, znaki towarowe, logotypy, projekt i treści, są własnością Spółki lub jej licencjodawców i są chronione obowiązującymi przepisami o własności intelektualnej. Nie możesz kopiować, modyfikować, dystrybuować, sprzedawać, wynajmować, dokonywać reverse engineering ani tworzyć utworów zależnych na podstawie Usług, chyba że zezwala na to prawo lub uzyskasz naszą uprzednią pisemną zgodę. 11. Usługi stron trzecich Usługi mogą zawierać odwołania lub linki do stron internetowych, usług lub treści stron trzecich. Nie kontrolujemy i nie odpowiadamy za usługi stron trzecich. Korzystasz z nich na własne ryzyko i na warunkach tych stron. 12. Wyłączenie odpowiedzialności USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE „AS IS” ORAZ „AS AVAILABLE”. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO WYŁĄCZAMY WSZELKIE GWARANCJE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NIENARUSZANIA PRAW. 13. Ograniczenie odpowiedzialności W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO SPÓŁKA ORAZ JEJ PODMIOTY POWIĄZANE, CZŁONKOWIE ZARZĄDU, PRACOWNICY, AGENCI I DOSTAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE LUB KARNE, ANI ZA UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, DANYCH LUB WARTOŚCI FIRMY, WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA (LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA) Z USŁUG. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO NASZA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WSZELKIE ROSZCZENIA ZWIĄZANE Z USŁUGAMI NIE PRZEKROCZY KWOTY ZAPŁACONEJ NAM (JEŚLI W OGÓLE) ZA USŁUGI W CIĄGU 3 MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE STANOWIĄCE PODSTAWĘ ROSZCZENIA. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na pewne ograniczenia odpowiedzialności, więc część powyższych postanowień może Cię nie dotyczyć. 14. Odszkodowanie Zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności i zabezpieczyć Spółkę oraz jej podmioty powiązane, członków zarządu, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami i kosztami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z lub związanymi z Twoim korzystaniem z Usług lub naruszeniem niniejszych Warunków. 15. Prawo właściwe; spory Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Armenii, z wyłączeniem zasad kolizyjnych. W razie sporu zgadzasz się najpierw spróbować rozwiązać go nieformalnie, kontaktując się z nami. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany, zostanie skierowany do właściwych sądów w Erywaniu (Armenia), chyba że obowiązujące prawo wymaga inaczej. 16. Zmiany niniejszych Warunków Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki. Data „Last Updated” wskazuje, kiedy Warunki zostały ostatnio zaktualizowane. Kontynuując korzystanie z Usług po wejściu zmian w życie, akceptujesz zaktualizowane Warunki. 17. Kontakt Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych Warunków, skontaktuj się z nami: Podmiot prawny: LOKKA TEAM LLC Adres rejestrowy: Nar Dos 2, Yerevan, Armenia E-mail: support@lokkavpn.com