개인정보 처리방침

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기기 및 기술 정보: IP 주소, 기기 식별자(예: 기기 ID), 기기 유형, 운영체제, 앱 버전, 언어 및 이와 유사한 기술적 식별자 - 대략적인 위치 정보: 서비스 제공 및 보안을 위해 이용자의 IP 주소를 기반으로 추정되는 대략적인 위치 이러한 데이터는 주로 문제 해결, 보안 강화, 악용 방지 및 서비스의 안정성과 신뢰성을 향상시키기 위해 사용됩니다. 2.3 VPN / 네트워크 데이터(서비스 운영 목적) VPN 서비스를 제공하기 위해 당사는 연결과 관련된 제한적인 기술 데이터(이하 '연결 로그')를 처리 및 저장할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. - 연결 상태 및 타임스탬프(연결/해제 시간) - 사용된 서버/노드 및 프로토콜/전송 방식에 대한 식별자 - 기본적인 성능 및 진단 정보(예: 오류 코드) - 계정/사용자 식별자(해당되는 경우) - 총(집계된) 대역폭/트래픽 사용량 당사는 이용자의 인터넷 트래픽 내용(예: 방문한 웹사이트, DNS 쿼리, 통신 내용 등)을 의도적으로 수집하거나 기록하지 않습니다. 이용자가 고객지원에 문의하는 경우, 진단 로그 또는 스크린샷을 자발적으로 제공할 수 있습니다. 3. 정보의 이용 목적 당사는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다. - 서비스 제공 및 관리: 계정을 생성하고 유지하며, 요청된 기능을 제공하고, 서비스를 운영하기 위해 - 커뮤니케이션: 고객지원 요청에 응답하고 서비스 관련 공지 사항을 발송하기 위해 - 보안 및 사기 방지: 서비스와 이용자를 보호하고, 악용을 탐지하며, 이용 약관을 준수하도록 하기 위해 - 서비스 안정성 및 개선: 서비스 성능을 모니터링하고 문제를 해결하며, 기술 및 연결 데이터를 기반으로 안정성과 보안을 향상시키기 위해 - 법적 준수: 법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하며, 당사와 체결된 계약을 이행하기 위해 결제 관련: 이용자가 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구독을 구매하는 경우, 결제 처리는 해당 스토어에서 이루어집니다. 당사는 이용자의 전체 카드 정보(결제 카드 번호 등)를 수집하거나 저장하지 않습니다. 다만, 스토어에서 제공하는 범위 내에서 구독 상태, 구매/거래 식별자 등 일부 제한적인 정보를 받을 수 있습니다. 이용자가 당사 웹사이트 또는 앱 외부의 기타 직접 결제 수단(예: 카드 결제, 즉시 은행 이체, 암호화폐 등)을 통해 구독을 구매하는 경우, 결제는 제3자 결제 서비스 제공업체 또는 은행 파트너가 처리할 수 있습니다. 당사는 결제 상태, 거래 식별자, 금액, 통화, 구매한 플랜 등 구매를 확인하고 지원하는 데 필요한 제한적인 결제 관련 정보를 받을 수 있습니다. 당사는 이용자의 전체 결제 카드 정보를 의도적으로 저장하지 않습니다. 4. 처리의 법적 근거(GDPR 적용 시) 이용자가 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 거주하는 경우, 당사가 개인정보를 수집·이용하는 법적 근거는 다음을 포함합니다. - 동의: 특정 목적을 위해 이용자가 개인정보 처리에 동의한 경우 - 계약 이행: 이용자와의 계약을 이행하는 데 처리가 필요한 경우 - 법적 의무: 법적 요구 사항을 준수하기 위해 처리가 필요한 경우 - 정당한 이익: 이용자의 기본적 권리와 자유를 침해하지 않는 범위 내에서 당사의 정당한 이익을 위해 처리가 필요한 경우 5. 정보의 공유 당사는 서비스를 운영하고 보안을 유지하는 데 필요한 범위 내에서만, 다음과 같은 범주의 수령인과 개인정보를 공유합니다. - 인프라 및 서비스 제공업체: 서비스 호스팅, 운영 및 보안 강화를 지원하는 공급업체(예: 호스팅/데이터 센터 제공업체, 기타 기술 서비스 제공업체). 이들은 계약상 비밀 유지 및 보안 의무에 따라 당사를 대신하여 데이터를 처리합니다. - 앱 스토어 및 결제: 이용자가 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구독을 구매하는 경우, 해당 스토어가 결제를 처리합니다. 당사는 스토어에서 제공하는 범위 내에서 구독 상태 및 구매/거래 식별자 등 제한적인 정보를 받을 수 있습니다. - 결제 서비스 제공업체(직접 결제): 당사 웹사이트 또는 앱 외부의 직접 결제 수단을 통해 이루어진 결제를 처리하는 제3자 결제 서비스 제공업체 및 은행 파트너 - 법적 요구: 관련 법률을 준수하고, 정당한 법적 요청에 응답하며, 당사의 권리를 보호하거나 보안 문제 및 악용 사례를 조사하기 위해 필요한 경우 - 사업 양도: 당사가 사업 또는 자산의 일부 또는 전부를 합병·매각·양도하는 경우, 사용자 정보가 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다. 당사는 이용자의 개인정보를 제3자의 직접 마케팅 목적을 위해 판매하거나 임대하지 않습니다. 6. 데이터 보관 기간 당사는 서비스를 제공·개선하고 법적 의무를 준수하며 분쟁을 해결하는 데 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보관합니다. 계정 정보는 계정이 활성 상태인 동안 보관됩니다. 이용자가 계정을 삭제하는 경우, 법적 보관 의무가 있는 경우를 제외하고, 합리적인 기간 내에 계정 데이터를 삭제하거나 익명화합니다. 연결 로그는 문제 해결, 보안, 악용 방지 목적으로 최대 90일간 보관되며, 법률에 의해 더 긴 보관 기간이 요구되지 않는 한 그 이후에는 삭제되거나 익명화됩니다. 결제 및 거래 기록(해당되는 경우)은 회계, 세무 및 기타 관련 법적 의무에 따라 보다 긴 기간 동안 보관될 수 있습니다. 7. 국제 데이터 전송 이용자가 당사가 설립된 국가 또는 당사의 서버 및 서비스 제공업체가 위치한 국가 외부에서 서비스에 접근하는 경우, 이용자의 정보가 국가 간에 전송될 수 있습니다. 당사는 필요한 경우 적절한 보호조치를 포함하여, 본 개인정보 처리방침 및 관련 데이터 보호법에 따라 개인정보가 처리되도록 합리적인 조치를 취합니다. 8. 이용자의 권리와 선택 이용자의 거주 지역 법령에 따라, 이용자는 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다. - 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