返金および解約ポリシー

最終更新日：2026年2月23日 本返金および解約ポリシーは、LOKKAサービスのサブスクリプションを解約する方法、および/または返金を申請する方法を説明します。 1. App Store / Google Play 経由の購入 Apple App Store または Google Play を通じてサブスクリプションを購入した場合： - サブスクリプションの管理および解約は、Apple/Googleアカウント設定で行われます。 - 返金は、各ストアの返金ルールおよび手続きに従って処理されます。 当社は、ストアの公式手続き以外の方法で App Store/Google Play 購入分の返金を行うことはできません。 2. 直接支払い（Webサイト/支払いリンク/サポート） カード、銀行振込/即時決済、暗号資産などで直接お支払いの場合、次の宛先へご連絡いただくことで返金を申請できます： - support@lokkavpn.com（アカウントのメールアドレスと支払い情報（取引ID、金額、日付、支払い方法など）をご提供ください） 3. 期間および制限 - 返金可否、期間、方法は、支払い方法および適用法令により異なります。 - 暗号資産による支払いは、ブロックチェーンで承認されると通常取り消しできません。 - 法令で許容される範囲で、悪用、詐欺、チャージバック、またはサービスの大幅な利用がある場合、返金をお断りする、または一部返金とすることがあります。 4. 解約 - App Store / Google Play：今後の請求を停止するには、ストア設定で解約してください。 - 直接支払い：自動更新が適用される場合、解約手順は購入時またはサポート経由で案内されます。 5. 詳細 お支払いと返金の詳細については、利用規約もご確認ください。 連絡先：support@lokkavpn.com