Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi

Terakhir diperbarui: 23 Februari 2026 Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi ini menjelaskan bagaimana 'LOKKA TEAM' LLC (“Perusahaan”, “kami”, “kita” atau “milik kami”) memproses data pribadi saat Anda menggunakan layanan LOKKA (“Layanan”). Kebijakan ini melengkapi Kebijakan Privasi kami; jika terdapat pertentangan, Kebijakan Privasi yang berlaku. 1. Pengendali dan kontak Badan hukum: 'LOKKA TEAM' LLC Alamat terdaftar: Nar Dos 2, Yerevan, Armenia Dukungan: support@lokkavpn.com 2. Data apa yang kami proses Kami dapat memproses data yang Anda berikan (email, nama, pengenal akun), korespondensi dukungan, status langganan/pembayaran dan pengenal transaksi, serta data teknis yang dikumpulkan secara otomatis (alamat IP, pengenal perangkat, versi aplikasi, bahasa antarmuka, lokasi perkiraan berdasarkan IP). Untuk mengoperasikan VPN, kami juga memproses log koneksi terbatas (stempel waktu hubung/putus, pengenal server/protokol, data kinerja/diagnostik dasar, volume lalu lintas agregat). Kami tidak mencatat konten lalu lintas internet Anda. 3. Tujuan - menyediakan dan mengelola Layanan serta akun Anda; - dukungan pelanggan dan pemberitahuan terkait layanan; - keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan deteksi penipuan; - pemantauan kinerja dan peningkatan keandalan; - kepatuhan hukum dan penyelesaian sengketa. 4. Dasar hukum (GDPR jika berlaku) Persetujuan, pelaksanaan kontrak, kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah (keamanan dan peningkatan layanan). 5. Pembagian data Kami membagikan data hanya sejauh diperlukan dengan penyedia infrastruktur, app store dan pemroses pembayaran, serta ketika diwajibkan oleh hukum atau dalam transaksi korporasi, dengan kewajiban kerahasiaan dan keamanan yang sesuai. Kami tidak menjual data pribadi. 6. Retensi Data akun disimpan selama akun aktif dan dihapus/dianonimkan setelah penghapusan kecuali retensi yang lebih lama diwajibkan oleh hukum. Log koneksi disimpan hingga 90 hari untuk keamanan dan pemecahan masalah kecuali diwajibkan lain oleh hukum. Catatan pembayaran dapat disimpan lebih lama sesuai aturan akuntansi/pajak. 7. Hak Anda Tergantung yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, portabilitas, mengajukan keberatan, dan menarik persetujuan. Hubungi kami di support@lokkavpn.com. 8. Keamanan dan pembaruan Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar dan dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu; tanggal “Terakhir diperbarui” akan berubah sesuai pembaruan.