Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականություն

Վերջին թարմացումը՝ 2026 թվականի փետրվարի 23 Սույն Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես կարող եք չեղարկել բաժանորդագրությունը և/կամ պահանջել վերադարձ LOKKA ծառայությունների համար։ 1. Գնումներ App Store / Google Play միջոցով Եթե դուք բաժանորդագրություն եք գնել Apple App Store-ի կամ Google Play-ի միջոցով՝ - բաժանորդագրության կառավարումն ու չեղարկումը իրականացվում է համապատասխան խանութի ձեր հաշվի կարգավորումներում, - վերադարձները կատարվում են տվյալ խանութի վերադարձների կանոնների և ընթացակարգերի համաձայն։ Մենք չենք կարող վերադարձ կատարել App Store/Google Play միջոցով կատարված գնումների համար՝ դրանց պաշտոնական ընթացակարգերից դուրս։ 2. Ուղղակի վճարումներ (կայք/վճարային հղում/աջակցություն) Եթե դուք վճարել եք ուղղակիորեն (օրինակ՝ քարտով, բանկային փոխանցմամբ/ակնթարթային վճարումով կամ կրիպտոարժույթով), վերադարձի հարցումը կատարվում է՝ - support@lokkavpn.com հասցեով՝ նշելով ձեր հաշվի էլ. փոստը և վճարման տվյալները (օրինակ՝ գործարքի նույնացուցիչ, գումար, ամսաթիվ, վճարման եղանակ)։ 3. Ժամկետներ և սահմանափակումներ - Վերադարձի հնարավորությունը, ժամկետները և վերադարձի եղանակը կախված են վճարման եղանակից և կիրառելի օրենսդրությունից։ - Կրիպտոարժույթով վճարումները, որպես կանոն, անդառնալի են բլոքչեյնում հաստատումից հետո։ - Օրենքով թույլատրելի սահմաններում մենք կարող ենք մերժել վերադարձը կամ վերադարձնել գումարի մի մասը՝ ներառյալ չարաշահումների, խարդախության, chargeback-ների կամ ծառայության էական օգտագործման դեպքերում։ 4. Չեղարկում - App Store / Google Play՝ չեղարկեք բաժանորդագրությունը խանութի կարգավորումներում՝ ապագա գանձումները դադարեցնելու համար։ - Ուղղակի վճարումներ՝ եթե կիրառելի է ավտոմատ երկարաձգում, դրա չեղարկման կարգը հաղորդվում է գնման պահին կամ կարելի է դիմել աջակցությանը։ 5. Լրացուցիչ տեղեկություններ Խնդրում ենք նաև ծանոթանալ մեր «Օգտագործման պայմաններին», որտեղ ներկայացված են վճարումների և վերադարձների մանրամասները։ Կոնտակտ՝ support@lokkavpn.com