रद्दीकरण और धनवापसी नीति

अंतिम अपडेट: 23 फ़रवरी 2026 यह रद्दीकरण और धनवापसी नीति बताती है कि आप सदस्यता कैसे रद्द कर सकते हैं और/या LOKKA सेवाओं के लिए धनवापसी कैसे अनुरोध कर सकते हैं। 1. App Store / Google Play के माध्यम से खरीदारी यदि आपने Apple App Store या Google Play के माध्यम से सदस्यता खरीदी है: - सदस्यता का प्रबंधन और रद्दीकरण आपके Apple/Google अकाउंट सेटिंग्स में किया जाता है, - धनवापसी संबंधित स्टोर के धनवापसी नियमों और प्रक्रियाओं के अनुसार संसाधित की जाती है। हम App Store/Google Play के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए स्टोर्स की आधिकारिक प्रक्रियाओं के बाहर धनवापसी जारी नहीं कर सकते। 2. प्रत्यक्ष भुगतान (वेबसाइट/पेमेंट लिंक/सपोर्ट) यदि आपने सीधे भुगतान किया है (उदाहरण के लिए, कार्ड, बैंक ट्रांसफर/इंस्टेंट पेमेंट, या क्रिप्टोकरेंसी), तो आप धनवापसी के लिए संपर्क कर सकते हैं: - support@lokkavpn.com और अपना अकाउंट ईमेल तथा भुगतान विवरण (जैसे ट्रांज़ैक्शन ID, राशि, तारीख, भुगतान विधि) प्रदान करें। 3. समय-सीमा और सीमाएँ - धनवापसी की पात्रता, समय और तरीका भुगतान विधि और लागू कानून पर निर्भर करता है। - ब्लॉकचेन पर पुष्टि हो जाने के बाद क्रिप्टोकरेंसी भुगतान सामान्यतः अपरिवर्तनीय होते हैं। - कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम धनवापसी से इनकार कर सकते हैं या आंशिक धनवापसी दे सकते हैं, जिनमें दुरुपयोग, धोखाधड़ी, चार्जबैक, या सेवा का पर्याप्त उपयोग शामिल है। 4. रद्दीकरण - App Store / Google Play: भविष्य के शुल्क रोकने के लिए स्टोर सेटिंग्स में जाकर रद्द करें। - प्रत्यक्ष भुगतान: यदि ऑटो-रिन्यू लागू है, तो रद्दीकरण निर्देश खरीद के समय या सपोर्ट के माध्यम से दिए जाते हैं। 5. अधिक जानकारी भुगतान और धनवापसी के बारे में अतिरिक्त विवरण के लिए कृपया हमारी सेवा शर्तें भी देखें। संपर्क: support@lokkavpn.com