व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति

अंतिम अपडेट: 23 फ़रवरी 2026 यह व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति बताती है कि 'LOKKA TEAM' LLC ('कंपनी', 'हम', 'हमें' या 'हमारा') LOKKA सेवाओं ('सेवाएँ') का उपयोग करते समय आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करती है। यह नीति हमारी गोपनीयता नीति की पूरक है; किसी भी असंगति की स्थिति में गोपनीयता नीति लागू होगी। 1. डेटा नियंत्रक और संपर्क कानूनी इकाई: 'LOKKA TEAM' LLC पंजीकृत पता: Nar Dos 2, Yerevan, Armenia सपोर्ट: support@lokkavpn.com 2. हम कौन-सा डेटा संसाधित करते हैं हम आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा (ई-मेल, नाम, अकाउंट पहचानकर्ता), सपोर्ट संवाद, सब्सक्रिप्शन/भुगतान स्थिति और ट्रांज़ैक्शन पहचानकर्ता, तथा स्वचालित रूप से एकत्रित तकनीकी डेटा (IP पता, डिवाइस पहचानकर्ता, ऐप संस्करण, इंटरफ़ेस भाषा, IP के आधार पर अनुमानित स्थान) संसाधित कर सकते हैं। VPN सेवा संचालित करने के लिए हम सीमित कनेक्शन लॉग भी संसाधित करते हैं (कनेक्ट/डिसकनेक्ट टाइमस्टैम्प, सर्वर/प्रोटोकॉल पहचानकर्ता, बुनियादी प्रदर्शन/डायग्नोस्टिक डेटा, समेकित ट्रैफ़िक मात्रा)। हम आपके इंटरनेट ट्रैफ़िक की सामग्री लॉग नहीं करते। 3. उद्देश्य - सेवाएँ और आपका अकाउंट प्रदान करना व प्रबंधित करना; - ग्राहक सहायता और सेवा-संबंधित सूचनाएँ; - सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम और धोखाधड़ी पहचान; - प्रदर्शन निगरानी और विश्वसनीयता में सुधार; - कानूनी अनुपालन और विवाद समाधान। 4. कानूनी आधार (जहाँ GDPR लागू हो) सहमति, अनुबंध का निष्पादन, कानूनी दायित्व, और वैध हित (सुरक्षा और सेवा में सुधार)। 5. साझा करना हम डेटा केवल आवश्यक सीमा तक ही अवसंरचना प्रदाताओं, ऐप स्टोर और भुगतान प्रोसेसरों के साथ साझा करते हैं, तथा कानूनन आवश्यकता या कॉर्पोरेट लेन-देन की स्थिति में, उचित गोपनीयता/सुरक्षा दायित्वों के साथ। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। 6. संरक्षण अवधि अकाउंट डेटा अकाउंट सक्रिय रहने तक रखा जाता है और हटाए जाने के बाद हटाया/अनाम किया जाता है, जब तक कि कानून अधिक अवधि न माँगे। कनेक्शन लॉग सुरक्षा और समस्या-निवारण के लिए अधिकतम 90 दिन तक रखे जाते हैं, जब तक कि कानून अन्यथा न कहे। भुगतान रिकॉर्ड लेखांकन/कर आवश्यकताओं के अनुसार अधिक समय तक रखे जा सकते हैं। 7. आपके अधिकार आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर आपको पहुँच, सुधार, हटाने, प्रसंस्करण पर प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति और सहमति वापस लेने के अधिकार हो सकते हैं। संपर्क: support@lokkavpn.com. 8. सुरक्षा और अपडेट हम उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं और समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं; 'अंतिम अपडेट' की तारीख तदनुसार बदली जाएगी।