Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 23. Februar 2026 Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung des LOKKA-Dienstes, einschließlich unserer Website (lokkavpn.com), mobilen Anwendungen und zugehörigen Dienste (zusammen die „Dienste“). Die Dienste werden von LOKKA TEAM LLC (dem „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste nicht. 1. Teilnahmeberechtigung Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein (oder 16 Jahre in der EWR/UK, sofern anwendbar), um die Dienste zu nutzen. Wenn Sie die Dienste im Namen einer Organisation nutzen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden. 2. Die Dienste LOKKA bietet einen VPN-Dienst an, der dazu bestimmt ist, Ihre Verbindung zu schützen und die Privatsphäre auf unterstützten Geräten und Netzwerken zu verbessern. Wir können jeden Teil der Dienste jederzeit ändern, aktualisieren, aussetzen oder einstellen. 3. Konten und Authentifizierung 3.1 Kontoerstellung Einige Funktionen erfordern ein Konto. Sie können ein Konto erstellen mit: - E-Mail und Passwort (eine E-Mail-Verifizierung kann erforderlich sein) und/oder - Anmeldemethoden von Drittanbietern (z. B. Apple oder Google). Sie stimmen zu, genaue Informationen bereitzustellen und diese aktuell zu halten. 3.2 E-Mail-Verifizierung und Sicherheits-E-Mails Wenn Sie sich per E-Mail registrieren, können wir verlangen, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem kurzen Verifizierungscode bestätigen. Wir können außerdem transaktionale E-Mails senden, z. B. Verifizierungsnachrichten, Codes zum Zurücksetzen des Passworts und Sicherheitsbenachrichtigungen (z. B. Hinweise auf verdächtige Anmeldeversuche). 3.3 Zugangsdaten und Verantwortung Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns umgehend. 4. Gerätebeschränkungen Zum Schutz der Sicherheit und Integrität der Dienste können wir die Anzahl der Geräte begrenzen, die einem einzelnen Konto zugeordnet werden können (z. B. bis zu 5 Geräte). Wenn das Limit erreicht ist, können Sie möglicherweise keine weiteren Geräte hinzufügen. 5. Zulässige Nutzung Sie stimmen zu, die Dienste nicht zu nutzen, um: - gegen geltendes Recht, Vorschriften oder gerichtliche Anordnungen zu verstoßen; - Betrug, Täuschung oder Identitätsanmaßung zu betreiben; - Malware zu verbreiten, Phishing zu betreiben oder unbefugten Zugriff auf Systeme oder Netzwerke zu versuchen; - die Dienste, unsere Infrastruktur oder andere Nutzer zu beeinträchtigen oder zu stören (einschließlich Missbrauch, Scans oder Denial-of-Service); - Spam oder unaufgeforderte Kommunikation zu versenden; - geistiges Eigentum oder andere Rechte Dritter zu verletzen; oder - die Dienste in einer Weise zu nutzen, von der wir vernünftigerweise annehmen, dass sie ein Sicherheits-, rechtliches oder betriebliches Risiko darstellt. Wir können den Zugriff auf die Dienste aussetzen oder beenden, wenn wir glauben, dass Sie die Dienste unter Verstoß gegen diese Bedingungen nutzen oder in einer Weise, die die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Dienste gefährdet. 6. Abonnements, Abrechnung und Zahlungen 6.1 Kaufmethoden Sie können Abonnements auf eine der folgenden Arten kaufen: (A) App Store / Google Play: Käufe werden über den Apple App Store oder Google Play verarbeitet. (B) Direkte Zahlungen: Käufe werden außerhalb der App-Stores verarbeitet (z. B. per Kartenzahlung, Banküberweisung/Instant-Payment-Methoden wie SBP oder Kryptowährung), typischerweise über unsere Website, einen Zahlungslink oder über den Support. 6.2 Käufe über App Store / Google Play Wenn Sie ein Abonnement über den Apple App Store oder Google Play kaufen, wird der Kauf vom jeweiligen Store verarbeitet. Ihre Abrechnungsbeziehung besteht mit dem Store, und die Bedingungen und Richtlinien des Stores gelten. 6.3 Direkte Zahlungen (Karte / SBP / Krypto) Wenn Sie einen Kauf über direkte Zahlungsmethoden tätigen, kann die Transaktion von unseren Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern oder Bankpartnern verarbeitet werden. Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht absichtlich. Wir können begrenzte zahlungsbezogene Informationen erhalten, wie Zahlungsbestätigung, Transaktionskennungen, Zahlungsstatus und den gekauften Plan. Kryptowährungszahlungen sind in der Regel irreversibel, sobald sie on-chain bestätigt sind. Sie sind verantwortlich für die Angabe korrekter Zahlungsdetails (Adresse/Netzwerk/Memo) und für etwaige Netzwerkgebühren. 6.4 Aktivierung des Plans und Zugriff Nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung stellen wir den Zugriff auf den gekauften Plan bereit. Die Aktivierungszeit kann je nach Zahlungsmethode variieren (z. B. Bank-/Instant-Payment- oder Krypto-Bestätigungszeiten). Wenn wir die Zahlung nicht bestätigen können, kann der Zugriff verzögert werden oder erst nach Bestätigung gewährt werden. 6.5 Verlängerungen und Kündigung (A) App Store / Google Play: Abonnements können sich automatisch verlängern, sofern sie nicht über die Einstellungen Ihres Apple-/Google-Kontos gekündigt werden. Sie sind für die Kündigung über den jeweiligen Store verantwortlich. (B) Direkte Zahlungen: Verlängerungsbedingungen (falls vorhanden) hängen vom zum Kaufzeitpunkt angebotenen Plan ab. Wenn ein Plan über direkte Zahlungen automatisch verlängert wird, werden Sie zum Kaufzeitpunkt informiert und können zukünftige Verlängerungen gemäß den zum Kaufzeitpunkt bereitgestellten Anweisungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. 6.6 Rückerstattungen (A) App Store / Google Play: Rückerstattungen werden gemäß den Rückerstattungsrichtlinien von Apple App Store oder Google Play (sofern anwendbar) bearbeitet. Wir können Rückerstattungen für Store-Käufe nicht außerhalb des Store-Prozesses ausstellen. (B) Direkte Zahlungen: Wenn Sie über direkte Zahlungen gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung durch Kontaktaufnahme mit dem Support anfordern. Anspruch, Zeitpunkt und Methode können von der Zahlungsmethode und dem anwendbaren Recht abhängen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir Rückerstattungen ablehnen oder teilweise gewähren, insbesondere bei Missbrauch, Chargebacks, Betrug oder wesentlicher Nutzung des Dienstes. 6.7 Chargebacks und Zahlungsstreitigkeiten (direkte Zahlungen) Wenn Sie für eine direkte Zahlung einen Chargeback oder Zahlungsstreit einleiten, können wir Ihren Zugriff auf die Dienste und/oder Ihr Konto während der Untersuchung aussetzen. Wenn ein Chargeback gegen uns bestätigt wird, können wir Ihren Zugriff beenden und/oder eine Zahlung verlangen, um den Dienst wiederherzustellen. 6.8 Testzeiträume, Aktionen und Missbrauchsprävention Wir können kostenlose Testzeiträume, Aktionen oder zeitlich begrenzte Pläne anbieten. Zur Verhinderung von Missbrauch können wir die Teilnahmeberechtigung einschränken (z. B. Begrenzung von Tests pro Gerät/Konto/Netzwerk). Wir können Tests oder Aktionen widerrufen oder verweigern, wenn wir Missbrauch oder Umgehungsversuche feststellen. 7. Datenschutz und Protokolle Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden, und ist Bestandteil dieser Bedingungen. Zur Klarstellung: - wir erheben oder protokollieren nicht absichtlich den Inhalt Ihres Internetverkehrs (z. B. besuchte Websites, DNS-Anfragen oder Kommunikationsinhalte); - wir können begrenzte verbindungsbezogene technische Daten („Verbindungsprotokolle“) zur Fehlerbehebung, Sicherheit, Missbrauchsprävention und Dienstzuverlässigkeit verarbeiten und speichern, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. 8. Verfügbarkeit des Dienstes; keine Garantie Wir bemühen uns, die Dienste verfügbar und zuverlässig zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien, sicheren oder fehlerfreien Betrieb. Die Dienstqualität kann durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden (z. B. Ihr Gerät, Ihr Internetanbieter, Netzwerkbedingungen, Routing, lokale Einschränkungen oder Ausfälle Dritter). 9. Aussetzung und Beendigung 9.1 Durch Sie Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit beenden. Wenn Sie ein Abonnement haben: - Store-Käufe: kündigen Sie über den Apple App Store oder Google Play, um zukünftige Belastungen zu stoppen; - direkte Zahlungen: folgen Sie den zum Kaufzeitpunkt bereitgestellten Kündigungsanweisungen (sofern anwendbar) oder kontaktieren Sie den Support. 9.2 Kontolöschung Wir können eine In-App-Option zum Löschen Ihres Kontos bereitstellen. Die Kontolöschung kann als „Soft Delete“ umgesetzt werden (z. B. Deaktivierung des Zugriffs und Ungültigmachen von Session-Tokens). Bestimmte Datensätze können wie in der Datenschutzerklärung beschrieben aufgrund gesetzlicher Vorgaben, zur Sicherheit, Betrugsprävention oder aus legitimen betrieblichen Gründen aufbewahrt werden. 9.3 Durch uns Wir können Ihren Zugriff auf die Dienste (ganz oder teilweise) aussetzen oder beenden, wenn: - Sie gegen diese Bedingungen verstoßen; - Ihre Nutzung ein Sicherheits-, rechtliches oder betriebliches Risiko darstellt; - wir vernünftigerweise glauben, dass eine Aussetzung erforderlich ist, um die Dienste oder andere Nutzer zu schützen; oder - wir gesetzlich oder aufgrund einer rechtmäßigen Anfrage dazu verpflichtet sind. 10. Geistiges Eigentum Die Dienste, einschließlich Software, Marken, Logos, Design und Inhalte, gehören dem Unternehmen oder seinen Lizenzgebern und sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen die Dienste nicht kopieren, ändern, verbreiten, verkaufen, vermieten/leasen, zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder daraus abgeleitete Werke erstellen, außer soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist oder wir zuvor schriftlich zugestimmt haben. 11. Dienste Dritter Die Dienste können auf Websites, Dienste oder Inhalte Dritter verweisen oder Links enthalten. Wir kontrollieren keine Dienste Dritter und sind dafür nicht verantwortlich. Ihre Nutzung von Diensten Dritter erfolgt auf eigenes Risiko und unterliegt deren Bedingungen. 12. Haftungsausschlüsse DIE DIENSTE WERDEN „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SCHLIESSEN WIR ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG. 13. Haftungsbeschränkung SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTEN DAS UNTERNEHMEN UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, ORGANMITGLIEDER, MITARBEITER, BEAUFTRAGTEN UND LIEFERANTEN NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENE GEWINNE, UMSÄTZE, DATEN ODER GOODWILL, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT IHRER NUTZUNG (ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG) DER DIENSTE ENTSTEHEN. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTHAFTUNG FÜR ALLE ANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTEN NICHT DEN BETRAG, DEN SIE UNS (FALLS ÜBERHAUPT) FÜR DIE DIENSTE IN DEN 3 MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH AUSLÖSTE, GEZAHLT HABEN. Einige Rechtsordnungen erlauben bestimmte Haftungsbeschränkungen nicht; daher gelten einige der oben genannten Bestimmungen möglicherweise nicht für Sie. 14. Freistellung Sie verpflichten sich, das Unternehmen und seine verbundenen Unternehmen, Organmitglieder, Mitarbeiter und Beauftragten von und gegen alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen. 15. Anwendbares Recht; Streitigkeiten Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Armenien, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Im Streitfall stimmen Sie zu, zunächst zu versuchen, den Streit informell zu lösen, indem Sie uns kontaktieren. Wenn der Streit nicht beigelegt wird, wird er den zuständigen Gerichten in Eriwan, Armenien, vorgelegt, sofern das anwendbare Recht nichts anderes verlangt. 16. Änderungen dieser Bedingungen Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ zeigt an, wann diese Bedingungen zuletzt überarbeitet wurden. Durch die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen stimmen Sie den aktualisierten Bedingungen zu. 17. Kontakt Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns: Rechtsträger: LOKKA TEAM LLC Eingetragene Adresse: Nar Dos 2, Yerevan, Armenia E-Mail: support@lokkavpn.com