Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 23. Februar 2026 Diese Datenschutzerklärung wird von „LOKKA TEAM“ LLC (das „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) herausgegeben, das den LOKKA-Dienst (die „Dienste“) betreibt. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten und Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns unter support@lokkavpn.com. 1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Informationen, die über Folgendes erhoben werden: - unsere Website: lokkavpn.com - unsere mobilen Anwendungen - alle anderen Dienste oder Plattformen, die uns gehören oder von uns betrieben werden (zusammen die „Dienste“). Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht weiter. 2. Welche Informationen wir erfassen 2.1 Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen Wir können personenbezogene Daten erfassen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Dienste nutzen oder uns kontaktieren, zum Beispiel: - Kontaktdaten: Name und E-Mail-Adresse (sowie andere Angaben, die Sie freiwillig machen) - Kontoinformationen: Benutzer-ID, Benutzername und Passwort (nur als kryptografischer Hash gespeichert, nicht im Klartext) - Kommunikation: Inhalte Ihrer Nachrichten an uns (z. B. Supportanfragen oder Feedback) - Zahlungs- und Transaktionsinformationen (direkte Zahlungen): begrenzte Informationen, die benötigt werden, um Ihren Kauf zu bestätigen und zu verwalten (z. B. Zahlungsstatus, Transaktionskennungen, Betrag, Währung, gekaufter Tarif) 2.2 Automatisch erfasste Informationen Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir bestimmte technische Informationen automatisch erfassen, die personenbezogene Daten enthalten können, zum Beispiel: - Geräte- und technische Informationen: IP-Adresse, Gerätekennungen (z. B. Geräte-ID), Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Sprache und ähnliche technische Kennungen - Ungefährer Standort: abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse (z. B. zur Bereitstellung und Absicherung des Dienstes) Diese Daten werden für Fehlerbehebung, Sicherheit, Missbrauchsbekämpfung und zur Verbesserung der Zuverlässigkeit unserer Dienste verwendet. 2.3 VPN-/Netzwerkdaten (für den Betrieb des Dienstes) Um den VPN-Dienst bereitzustellen, verarbeiten und speichern wir begrenzte verbindungsbezogene technische Daten („Verbindungsprotokolle“), zum Beispiel: - Verbindungsstatus und Zeitstempel (Verbindungsaufbau/Trennung) - verwendeter Server/Knoten und Protokoll-/Transportkennungen - grundlegende Leistungs- und Diagnosedaten (z. B. Fehlercodes) - Konto-/Benutzerkennung (falls zutreffend) - aggregiertes Bandbreiten-/Datenvolumen Wir erfassen oder protokollieren nicht absichtlich den Inhalt Ihres Internet-Datenverkehrs (z. B. besuchte Websites, DNS-Anfragen oder Inhalte von Kommunikationen). Wenn Sie den Support kontaktieren, können Sie sich dafür entscheiden, Diagnoseprotokolle oder Screenshots mit uns zu teilen. 3. Wie wir Ihre Informationen verwenden Wir verwenden die erfassten Informationen zu folgenden Zwecken: - Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste: zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktionen und zum Betrieb des Dienstes - Kommunikation: zur Beantwortung von Supportanfragen und zum Versand dienstbezogener Mitteilungen - Sicherheit und Betrugsprävention: zum Schutz unserer Dienste und Nutzer, zur Erkennung von Missbrauch und zur Durchsetzung unserer Bedingungen - Zuverlässigkeit und Verbesserung des Dienstes: zur Überwachung der Dienstleistung, zur Fehlerbehebung und zur Verbesserung der Stabilität und Sicherheit auf Basis technischer Daten und Verbindungsdaten - Gesetzliche Anforderungen: zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen Zahlungen: Wenn Sie ein Abonnement über den Apple App Store oder Google Play erwerben, wird die Zahlung vom jeweiligen Store verarbeitet. Wir erfassen oder speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht. Wir können vom Store begrenzte Informationen erhalten, wie z. B. Abonnementstatus sowie Kauf-/Transaktionskennungen, soweit sie vom Store bereitgestellt werden. Wenn Sie ein Abonnement über unsere Website oder andere direkte Zahlungsmethoden außerhalb der App erwerben (z. B. Kartenzahlungen, Sofort-/Bankzahlungen oder Kryptowährung), kann die Zahlung von Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern oder Bankpartnern verarbeitet werden. Wir können begrenzte zahlungsbezogene Informationen erhalten, die zur Bestätigung und Verwaltung Ihres Kaufs erforderlich sind, wie z. B. Zahlungsstatus, Transaktionskennungen, Betrag, Währung und erworbener Tarif. Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht absichtlich. 4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (sofern anwendbar nach DSGVO) Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, stützen wir die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Rechtsgrundlagen: - Einwilligung: Sie haben in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck eingewilligt. - Vertrag: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. - Gesetzliche Verpflichtungen: Die Verarbeitung ist erforderlich, um gesetzlichen Pflichten nachzukommen. - Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern diese nicht durch Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen. 5. Weitergabe Ihrer Informationen Wir geben personenbezogene Daten nur insoweit weiter, wie es für den Betrieb und die Absicherung der Dienste erforderlich ist, und nur an folgende Kategorien von Empfängern: - Infrastruktur- und Dienstanbieter: Anbieter, die uns beim Hosting, Betreiben und Absichern der Dienste unterstützen (z. B. Hosting-/Rechenzentrumsanbieter und andere technische Dienstleister). Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage vertraglicher Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen. - App-Stores und Zahlungen: Wenn Sie ein Abonnement über den Apple App Store oder Google Play erwerben, wird der Kauf vom jeweiligen Store abgewickelt. Wir können begrenzte Informationen vom Store erhalten (z. B. Abonnementstatus und Kauf-/Transaktionskennungen). - Zahlungsdienstleister (direkte Zahlungen): Drittanbieter-Zahlungsdienstleister oder Bankpartner, die Zahlungen verarbeiten, die über unsere Website oder andere direkte Zahlungsmethoden außerhalb der App erfolgen. - Gesetzliche Anforderungen: soweit erforderlich, um geltendem Recht zu entsprechen, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren, unsere Rechte zu schützen oder Sicherheits- und Missbrauchsfälle zu untersuchen. - Unternehmensübertragungen: Wenn wir fusionieren, unser Unternehmen oder Teile davon verkaufen oder Vermögenswerte übertragen, können Nutzerinformationen als Teil dieser Transaktion übertragen werden. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Direktmarketingzwecke. 6. Aufbewahrung Ihrer Daten Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern, gesetzlichen Pflichten nachzukommen und Streitigkeiten beizulegen. Kontoinformationen werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Kontodaten innerhalb eines angemessenen Zeitraums, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Verbindungsprotokolle werden bis zu 90 Tage lang für Fehlerbehebung, Sicherheit und Missbrauchsprävention aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern nicht eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist. Zahlungs- und Transaktionsunterlagen (falls zutreffend) können für längere Zeiträume gespeichert werden, soweit dies durch Buchhaltungs-, Steuer- oder andere gesetzliche Pflichten erforderlich ist. 7. Internationale Datenübermittlungen Wenn Sie auf unsere Dienste von außerhalb des Landes zugreifen, in dem wir ansässig sind oder in dem sich unsere Server und Dienstleister befinden, können Ihre Informationen grenzüberschreitend übertragen werden. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden, einschließlich der Verwendung geeigneter Garantien, soweit erforderlich. 8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten Je nach Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: - Auskunft: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. - Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. - Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen. - Einschränkung: Sie können unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. - Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten. - Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing oder aus anderen bestimmten Gründen widersprechen. - Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns unter support@lokkavpn.com kontaktieren. Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. 9. Sicherheit Ihrer Informationen Wir nutzen wirtschaftlich angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Trotz unserer Bemühungen sind keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich. Bitte schützen Sie Ihre Anmeldedaten und informieren Sie uns umgehend über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos. 10. Websites Dritter Unsere Dienste können Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Daten, die von Dritten erhoben werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Drittanbieter-Websites oder -Dienste zu lesen, die Sie besuchen. 11. Datenschutz von Kindern Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (oder 16 Jahren im EWR/Vereinigten Königreich, soweit anwendbar), und wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir entgegen geltendem Recht Daten eines Kindes erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden dann Maßnahmen ergreifen, um solche Informationen aus unseren Systemen zu entfernen. 12. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird durch ein aktualisiertes Datum der letzten Aktualisierung gekennzeichnet und tritt in Kraft, sobald sie verfügbar ist. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen. 13. Kontakt Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: Rechtsträger: LOKKA TEAM LLC Eingetragene Anschrift: Nar Dos 2, Jerewan, Armenien E-Mail (Support): support@lokkavpn.com