سياسة معالجة البيانات الشخصية

آخر تحديث: 23 فبراير 2026 توضح سياسة معالجة البيانات الشخصية هذه كيف تقوم شركة 'LOKKA TEAM' LLC (المشار إليها بـ 'الشركة' أو 'نحن' أو 'لنا') بمعالجة البيانات الشخصية عند استخدامك لخدمات LOKKA ('الخدمات'). تُعد هذه السياسة مكمّلة لسياسة الخصوصية لدينا؛ وفي حال وجود تعارض تسري سياسة الخصوصية. 1. المتحكم بالبيانات ووسائل التواصل الكيان القانوني: 'LOKKA TEAM' LLC العنوان المسجّل: Nar Dos 2, Yerevan, Armenia الدعم: support@lokkavpn.com 2. البيانات التي نعالجها قد نعالج البيانات التي تقدمها لنا (البريد الإلكتروني، الاسم، معرفات الحساب)، ومراسلات الدعم، وحالة الاشتراك/الدفع ومعرفات المعاملات، بالإضافة إلى بيانات تقنية تُجمع تلقائياً (عنوان IP، معرفات الجهاز، إصدار التطبيق، لغة الواجهة، الموقع التقريبي عبر عنوان IP). ولتشغيل خدمة VPN نعالج أيضاً سجلات اتصال محدودة (طوابع زمنية للاتصال/الانقطاع، معرفات الخادم/البروتوكول، بيانات أساسية للأداء/التشخيص، حجم حركة المرور بشكل مجمّع). نحن لا نسجّل محتوى حركة المرور على الإنترنت. 3. الأغراض - تقديم الخدمات وإدارتها وإدارة حسابك؛ - دعم العملاء وإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة؛ - الأمن ومنع إساءة الاستخدام والكشف عن الاحتيال؛ - مراقبة الأداء وتحسين الاعتمادية؛ - الامتثال للقانون وتسوية النزاعات. 4. الأسس القانونية (GDPR عند الاقتضاء) الموافقة، وتنفيذ العقد، والالتزامات القانونية، والمصالح المشروعة (الأمن وتحسين الخدمة). 5. المشاركة نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم مع مزودي البنية التحتية، ومتاجر التطبيقات ومعالجي الدفع، وكذلك عند الطلب القانوني أو ضمن معاملات الشركات، وبموجب التزامات مناسبة للسرية والأمن. نحن لا نبيع البيانات الشخصية. 6. مدة الاحتفاظ نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان الحساب نشطاً، ثم نحذفها/نقوم بإخفاء هويتها بعد الحذف ما لم تتطلب القوانين مدة أطول. تُحفظ سجلات الاتصال لمدة تصل إلى 90 يوماً لأغراض الأمان واستكشاف الأعطال ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك. وقد تُحفظ سجلات الدفع لفترة أطول وفقاً لمتطلبات المحاسبة/الضرائب. 7. حقوقك وفقاً للاختصاص القضائي قد يكون لك حقوق الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة وقابلية النقل والاعتراض وسحب الموافقة. تواصل معنا عبر: support@lokkavpn.com. 8. الأمان والتحديثات نطبق تدابير أمنية معقولة وقد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر؛ وسيتم تعديل تاريخ 'آخر تحديث' وفقاً لذلك.